#行业资讯 正常邮件被拒收，收件人毫不知情：微软回应 Outlook、Hotmail、Live、MSN 邮箱自动退信问题。早前蓝点网提到微软邮箱拒收没有配置 DMARC 记录的自定义域名邮箱发出的邮件。微软将该问题归类为服务性能下降，工程团队正在积极调查中。从微软回应来看这并不是微软调整政策，纯粹就是系统出现了某种故障。查看全文：https://ourl.co/128224
早前蓝点网提到微软的邮箱系统包括 Outlook、Hotmail、Live 和 MSN 等对部分自定义域名邮箱邮件采取拒收和退信的措施。在经过反馈后，微软支持社区的版主发布回应称，该问题被归类为服务性能下降，工程团队目前正在调查中。
从 11 月 5 日开始微软的这些邮箱会自动拒收某些自定义域名邮箱发送的邮件，由于邮件是被系统层面拒收的，因此收件人对此毫不知情。这些域名有些共同点是没有配置 DMARC，或者干脆 SPF、DKIM 和 DMARC 都没有配置。
发件人的邮件被退信后会收到微软的拒收通知：550 5.7.1 Message rejected: Message lacks SPF/DKIM/DMARC Auth Records (AS9031519)。
有些 IT 管理员称自己的域名已经配置邮件认证记录但仍然会遇到间歇性拒收问题，有些 IT 管理员则表示自己配置 SPF、DKIM 和 DMARC 认证记录后邮件已经可以成功送达。
微软并未要求所有自定义域名邮箱都配置这些认证记录，按照微软的官方文档说明，只有每天发送超过 5000 封邮件到微软邮箱系统的域名，才强制要求配置完整的 SPF、DKIM 和 DMARC 认证记录。
因此对于大部分个人或企业域名邮箱来说，应该是不受这个问题影响的，因为用户每天发送的邮件可能只有几十封，远远没有达到微软的政策要求。
而微软目前给出的回应似乎表明，此次问题单纯就是系统出现了某种故障，并不是微软调整域名邮箱政策，所以微软应该会进行错误修复。不过还是建议使用域名邮箱的用户，配置完整的 SPF、DKIM 和 DMARC 认证记录。