花旗集团和美国银行已成为最新一批限制AI智能体访问客户账户的美国银行。近期，多家银行向监管机构表达担忧，认为这些智能代理可能会为了追求更高收益而转移闲置现金，从而导致银行存款流失。

花旗表示，不允许“第三方AI智能体或助手登录客户账户，或直接在我们的数字银行平台内进行交易”。该行补充称，这一措施旨在保护客户账户及其信息安全。

美银首席执行官Brian Moynihan也暗示，该行正在限制AI智能体访问消费者存款，同时制定相关协议，以确定由AI授权的支付最终应由哪一方承担责任。

—— 财联社