#行业资讯 英国神卡 GiffGaff UK 正在大规模封号清退，禁止用户长期在英国境外漫游使用。目前大量用户收到账号被终止邮件，GiffGaff 称其服务主要面向英国境内用户，漫游服务也仅适用于短期旅行。由于用户长期或永久在英国境外使用，因此账户不再符合服务资格的要求。值得注意的是，GiffGaff 在邮件中并未提到账户余额问题，所以充值金额能不能退款都是问题。查看全文：https://ourl.co/114097

英国移动网络运营商 O2 旗下的 GiffGaff 卡在 2026 年 7 月 27 日下午向大量用户发送封号清退邮件，邮件称 GiffGaff 主要面向英国境内的用户提供服务，而漫游服务仅适用于短期旅行。长期在英国境外漫游使用违反服务条款，因此相关卡号被终止服务。

很多用户购买 GiffGaff 卡后并未使用蜂窝流量漫游服务，而是侧重于充值保号和接收各类短信等，从目前网友反馈来看无论是否开启蜂窝流量漫游服务都不影响封号，部分用户使用漫游流量被封号，而部分用户长期不使用漫游流量也同样遭到封号。

值得注意的是很多用户账户还有英镑余额，在通知邮件中 GiffGaff 并未说明账户余额如何处理，如果用户账户余额较多且无法正常退款的话可以说是损失惨重，毕竟部分用户本身就是通过第三方渠道购买 (在封号前这段时间购买通常要 150~200 元)。

GiffGaff 卡免费申请甚至提供免费寄送服务，不过此前该卡片也经历过多次小规模的封号潮，之后由于相关需求量增加因此商家也开始付费售卡，因此用户如果是付费购买且卡内有较多余额在不能退款的情况下只能承担全部损失。

您好，

我们想通知您，经过对您的账户使用情况的审核，我们决定终止您的服务 (手机号码尾号 XXX)。根据我们的条款和条件，我们的服务主要面向英国境内用户，漫游服务仅适用于短期旅行。由于您的使用模式表明您在英国境外长期或永久使用我们的服务，因此您的账户不再符合服务资格要求。因此您的服务很快终止，所有相关访问权限也将停止。

请注意：这是我们对此事的最终决定。

感谢您的理解，并感谢您一直以来的支持。

giffgaff team

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