Il messaggio che TIM invia ai suoi clienti e che inizia per "Modifica contrattuale: per le mutate condizioni di mercato, dal primo rinnovo successivo..." è abbastanza criptico. Se non si capisce bene il messaggio si subisce appunto l'aumento del prezzo. Riferendomi allo screen di sopra "Dal prossimo rinnovo dopo l’8 aprile, il tuo piano costerà 1,99€ in più al mese a causa delle mutate condizioni di mercato. Subito puoi ottenere 50 GB extra al mese per il tuo piano senza costi aggiuntivi, inviando un SMS con scritto 50GIGA ON al numero 40916". Sostanzialmente il messaggio vuole dire che ci sarà un aumento di 1.99€ sull'abbonamento mensile.

Tuttavia se si capisce bene il senso del messaggio c'è la possibilità di evitare l'aumento: "Se vuoi mantenere il costo attuale e avere più contenuti, devi inviare un SMS con scritto CONFERMO ON sempre al 40916, entro il 31 marzo". Dunque se non si esegue nessun operazione si subisce l'aumento, se si invia l'SMS con scritto CONFERMO ON, il piano tariffario rimarrà uguale.

E' inoltre possibile cambiare operatore o recedere dal contratto senza penali entro l’8 maggio, usando il sito tim.it, una PEC o recandoti in un negozio TIM.

Riassumendo, TIM ti sta avvisando che il prezzo aumenterà di 1,99€, offrendoti 50 GB extra; se vuoi, puoi rimanere al prezzo attuale aderendo entro X data ed inviando SMS. Se non vuoi accettare cambiamenti, puoi anche cambiare operatore senza penali entro Y data. Si tratta comunque di un messaggio confuso che fa leva proprio su questo: inviando CONFERMO ON non si accetta l'aumento del prezzo, se invece non si fa nulla...si subisce l'aumento mensile.