在间谍小说和电影中，我们常看到特工用各种手段拷问情报。但现实里的情报人员获取机密，往往不靠酷刑，不靠威逼，而是靠一张巧舌。

CIA有一种经典的对话渗透技术，被称为“温和提取”（Elicitation），俗称“套话术”。这是一门通过日常闲聊般的对话，在不知不觉中引导对方吐露机密信息的艺术。

什么是温和提取？

美国国防反情报与安全局(DCSA)的定义是：“温和提取是一种结构化交流方法，旨在在人不知不觉中，引导其说出预定信息”。简单说，就是通过一场看似普通友好的聊天，暗中达到搜集情报的目的。

特工在使用提取术时，会精心设计谈话策略，让对方感觉是在随意聊天、帮助纠正错误、抒发观点，实际上却一步步落入信息泄露的圈套。更巧妙的是，全过程对方可能都没有察觉自己透露了关键内幕，还以为只是进行了愉快交谈。

正因如此，温和提取被誉为“不打仗的攻城”——不需胁迫，信息自动到手。

举个CIA内部训练的例子

学员被要求在一个海滨小镇上找路人搭话，练习“不问问题就获取情报”。一名学员走到街头，感叹道：“今天真热啊！我来自西北部，从没体会过五月底这么高的温度。”

路人随口回应：“我在南佛罗里达长大，比这更热的天多了，这不算啥。”

学员没有问对方任何问题，但通过自曝籍贯引出了对方的背景信息（南佛州人）。这就是提取术原理：以一种让对方放松警惕的方式抛出话题，引诱对方主动交谈并泄露信息。

常用的提取话术和策略

经验丰富的情报员总结出一系列有效的“套话”技巧，往往配合使用，视场合和目标性格灵活组合。以下是CIA教材和DCSA资料中提到的几种典型方法：

假装抱怨（Exploiting Complaints）

特工先自曝苦恼，引起共鸣，诱使对方跟着抱怨，从而获取内部情况。例如特工对目标（可能是某项目工程师）叹气道：“唉，我手头项目进度拖得我头大，资源老是不够用。”如果目标所在单位也有类似问题，很可能顺势抱怨：“可不是，我们项目也因为设备短缺耽误了好几周……”就这样，他无意中透露了项目进度信息。这种方法利用人们爱吐槽的倾向来套出内部困难。

投石问路（False Statements）

特工故意说出一两个错误信息或夸张言论，引诱对方纠正。例如对方公司有新产品发布，特工假装听信传闻：“听说你们新产品成本很高，可能卖不动吧。”如果对方忍不住纠正：“不，其实我们成本降了不少，只是还没公布”，那么机密就出来了。这种以错激正的技巧尤其好用在学术或技术场合，人们往往乐于展示自己的见识去更正他人。

讨教请益（Feigning Ignorance）

这与前一招类似，但侧重姿态上装作外行请教。“我对你们这个系统不太懂，是不是相当于国外某某技术？”目标通常乐于当老师，“科普”时就把细节一并说出。CIA特工常对学者或工程师用这一招，因为专家型人物有分享知识的习惯和成就感心理。

激将批评（Deliberate Criticism）

特工扮演无意间批评对方或其关心事物的人，以激起其辩护欲望，从而透露信息。例如对一个军工企业员工说：“我看新闻说你们那项目不怎么样啊”，触动对方为维护荣誉而滔滔解释：“那些记者瞎说，我们项目其实已经攻克了XX难题……”一番辩解中，项目进展也暴露无遗。这利用了人们倾向维护自己认同事物的心理。

恭维诱导（Flattery and Praise）

人人喜欢听好话。特工适当夸赞目标，往往能令其放松并话多。DCSA指出，恭维甚至能引出目标自豪地炫耀工作或能力。如对研发人员说：“您这领域太高深了，我很崇拜搞技术的人”，对方可能受用之下多谈了几句技术细节。或特工称赞对方公司产品“真是行业标杆”，对方高兴之余可能会谈及一些技术诀窍或团队贡献，从而不经意间分享了敏感信息。

利益交换（Quid Pro Quo）

这是套话中的“以利引诱”。特工先透露给对方一些似乎有价值的信息（可以是真的小道消息或精心准备的无关机密），让对方觉得收到了好处或秘密，有交换的冲动，继而分享自己的情报。常见开场白比如：“这事我不该告诉你，但是……（透露一点），你可别外传啊。”对方为了表示投桃报李，很可能也说：“其实我们那边……（也分享一点内部消息）”。谍报交易很多时候在不明说的情况下就这样达成了。这招很高明，因为利用了人类的互惠原则：得到别人的秘密，会觉得有义务交换秘密。

范围试探（Bracketing）

用于获取具体数值信息。特工不直接问精确数，而是给出一个范围，看对方如何反应。例如：“你觉得那个新装置射程有10到15公里吗？”对方如果稍微松懈，可能回答“嗯，接近高端”或者“差不多稍多一点”。这就把精确值框定住了。之后特工可继续通过其他人验证范围，两三次后就能推算出真值范围。此法可反复逼近对方不肯明说的数据，所以是情报员获取数值情报的常用招数。

侧面引喻（Oblique Reference）

用影射的方法引对方开口。比如特工和目标讨论一个类似领域的公开系统：“国外某导弹系统我觉得性能X，不知你怎么看？”如果目标正好在研究本国对应系统，他往往会不自觉拿自己的系统与之比较：“其实我们那款在这方面要强一些……”无意中泄露了性能指标。这种利用类比的技巧，让目标在熟悉话题中找到代入感，放松下来谈，从而透露自己的内幕情况。

以上这些只是常见“温和提取”策略的一部分组合。在CIA的培训课程中，学员们要学习何时用何种策略、如何随机应变转换话术。他们甚至有“小提琴式对话”概念：即把最关键的诱导安排在谈话中段，因为人对开头结尾较敏感容易记住，中间部分说过的话更容易被遗忘。种种细节，可见这门技术的精细与高超。

为什么温和提取如此有效？

简而言之，它充分利用了人性的弱点和社交本能。

DCSA总结了多条人类容易被利用的倾向：人们喜欢显得有礼貌、乐于助人（不好拒绝回答）；喜欢显示自己知识渊博、能力强（爱纠正错误、谈成就）；喜欢得到认可（听恭维话就放松警惕）；倾向于八卦分享（尤其在情绪激动时容易失言）；往往低估自己泄露信息的价值（以为只是闲聊，无关痛痒）。

温和提取正是逐一对准这些心理特点下手。例如用恭维满足虚荣、用请教满足成就、用沉默聆听满足倾诉欲、用共情促使抱团、用友好氛围降低对信息价值的戒心。不知不觉中，对方就掉以轻心，话匣子大开，该说的不该说的一股脑儿都说出来了。

因此，一次成功的提取，往往让目标直到事后都没意识到敏感信息已外泄——这正是其危险之处。

CIA训练中的案例

在CIA培训课程里，新人经常被告诫一个著名教训。上世纪90年代，一位美国国防承包商工程师在航展酒会上与一名自称欧洲学者的人聊天，对方谈笑风生间表示怀疑该工程师参与研发的战机引擎达不到某转速。这位工程师为了证明自己团队实力，随口回应“我们引擎测试时轻松达到X转每分”，结果不慎透露了机密参数——而那位“学者”其实是外国情报人员。这故事成为CIA教材中的反面典型，提醒学员提取术威力之大。

许多老特工回忆，CIA的提取训练课程给他们带来的顿悟是：“原来不开一枪一弹，也能让最谨慎的人乖乖交底。”

如何防范被套话？

温和提取不仅是谍报人员的武器，也是商业间谍、诈骗分子惯用手段。普通人尤其是从事涉密职业的人，需要学会识破和应对。

DCSA建议了几条简单有效的防范措施：

提高警觉

首先要有保密意识。清楚知道哪些信息是自己绝对不能透露的（无论工作机密还是个人隐私），对陌生人或不必要的人问及此类信息一律保持怀疑。牢记：就算聊天对方友善随和，也不代表可以随意谈敏感话题。

警惕异常热情的闲聊

如果一个不太熟的人对你过分殷勤健谈，尤其不断引导话题谈及你工作项目、个人情况等，要考虑是不是在套话。

掌握转移话题的技巧

当有人问到或引到你不便回答的问题时，可以换个话题答非所问，或含糊带过。例如对方问“你们新产品利润有多高？”你可笑着说“呵呵利润啊，哪里有同行们高呢”然后话锋一转问对方看法，把球踢回去。

用公开信息敷衍

如果觉得直接不回答不礼貌，可以提供仅限公开渠道可得的信息。比如有人问你公司内部情况，你就说“您可以看看我们官网的新闻稿，有详细介绍”，把对话引向公开领域。

反问和拒答

如果对方追问不休，不妨直接礼貌地反问：“你为什么对这个话题这么感兴趣呢？”让对方意识到你察觉到异常。在必要时，坚定地说“不好意思，这部分信息我不方便透露”。有时说“不”是最干脆有效的。

报告可疑行为

在涉密单位工作的人，如果遇到明显的套话企图，事后应按照安全规定向本单位保安部门或上级汇报，让专业人员研判并采取措施。

掌握这些应对策略，可以极大降低被不良人士提取敏感信息的风险。就像情报圈名言：“疏忽泄密就在一念之间”，防范之道在于提高警觉、严守原则。

总结

CIA的温和提取术向我们展示了语言和心理战的强大力量：无需暴力胁迫，只凭三寸不烂之舌，就能攻破心防、获取真情。对于从事机要的人，这是必须提防的无形威胁；而对于情报工作者，这是必修的沟通兵法。

透过本文揭秘，我们既看到了特工如何精心设计聊天陷阱，也学到了普通人如何保护自己不被话术利用。正所谓“知己知彼，百战不殆”，了解了这门对话渗透的原理，我们才能在日常社交中多一份清醒和警觉。

最后总结一句：真正高明的套话，不是让你开口回答问题，而是让你自己说出了答案。希望每位读者在惊叹CIA技巧高超的同时，也能运用文中所学，更好地守护自己的信息安全。