根据慕尼黑地方法院的判决,亚马逊不得在德国单方面更改其流媒体服务 Prime Video 的合同条款。该判决尚未生效,亚马逊保留上诉权。亚马逊发言人表示将评估判决以决定下一步行动。德国消费者权益组织 Bundesverband der Verbraucherzentralen 针对亚马逊的诉讼获胜。法院表示。亚马逊需向客户发送一份“更正信函”。根据判决,亚马逊在 2024 年初通过邮件通知 Prime Video 用户,自 2 月起将在有限范围内插播广告;不愿观看广告的用户需每月额外支付 2.99 欧元。法院第 33 民事庭认为,这一做法违反了公平竞争原则。法官认为,亚马逊的邮件内容具有误导性。判决指出,亚马逊向客户暗示其有权单方面更改合同条款,但法院认为,亚马逊的用户条款以及相关法律均不允许单方面变更条款。客户在签订合同时是基于无广告的服务承诺,亚马逊已将无广告内容作为“合同标的”,因此必须遵守这一承诺。
https://www.zeit.de/wirtschaft/2025-12/amazon-urteil-video-kunden-werbung