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近期，网络安全培训领域的一些风波引发了广泛关注。我们联系到一位亲历者——大学生小杨（化名），希望通过他的真实讲述，还原一段本可避免的曲折经历。以下是我们的对话整理，为保护隐私，姓名已做处理。

Q 可以简单聊聊你当时是怎么决定报名这个培训的吗？

时间是23年7月份吧，我那会儿大二。之前自己在B站搜了好多资料学，但真上手去挖洞还是什么都不懂，就想着，可能还是得花点钱，系统学点真东西。说实话，七八千的学费对学生来说挺贵的。

（采访者：那是在哪里看到报名信息的呢？）

小杨：是在一个公众号的推文里，是FreeBuf发的。看到有人转发到群里，我就加了那个学习交流群。后来联系上老师，当时想着本来就是想跟师傅学技术的，直接找师傅报名，钱转给他，后面应该还会多关照我一点，就……就直接转账给他报名了。

Q 报名之后的学习体验如何？是在什么情况下开始感到不对劲的？

开始的时候跟老师聊得很火热，老师也经常晒他自己的漏洞赏金，让我看到了希望。但后面正式上课了，我看到群里其他师傅说答疑很敷衍，有时候具体问题讲不清楚就让直接跳过，说这是复杂的问题课程里不包含。我当时才刚开始学，还没遇到这些，但心里也有点担心了。

（采访者：你们都是微信直接沟通吗，有没有助教？）

也有吧，但是经常找不到人。后来轮到我自己了！好几次在我自己挖的时候卡住，然后去问他，他最常见的反应不是帮我分析问题，要么就是让我去问问师兄师姐，要么就是让我自己知识星球搜资料。那可是几千篇文章，大海捞针啊！而且很多星球还要额外付费才能进入。我已经交了那么多钱了，还要再花钱去学，就感觉被层层加价、被当成“韭菜”收割了，当时我就很生气。

讲师回复截图

我心里真的特别不爽，但是我也不知道能跟谁说，我也不敢正面和他发生冲突，毕竟钱已经在他手里了，怕他就不教我了，或者给我“穿小鞋”。

Q 当时已经感到不满意了，为什么没有第一时间提出退费呢？

因为也不知道能不能退款。报名前我跟老师聊得比较多，也有点碍于面子吧，毕竟他都是这个圈子大佬级别的了。而且报名的时候他明确在群里说过“交费后不退”，我也就硬着头皮跟了下去。当时还劝自己：既然钱都交了，也许他真有什么独门秘籍能带我“出师”呢？技术到手再说吧……

Q 那最终是什么情况，让你们下定决心要退费？维权的过程是怎样的？

彻底爆发是后面听到有师傅在群里说接项目，问了一下才知道，原来是有一些项目可以做的，挂讲师的团队去挖。结果好多人熬夜努力挖，到最后奖金是打到讲师的账户，很多人努力了却没有分到钱！大家这才开始集体闹退费，曝光这个事情。

(采访者： 我了解到很多学员的学费都是借来的？)

是的，说到这个真的很心酸。我们群里好多师傅，这七八千块钱都不是小数目。有像我一样省了半年生活费的学生，有跟家里说报了个正经培训班才要来的钱，还有人是偷偷用了花呗、分期的……大家都是想学门技术改变现状，谁能想到是这样？

沟通退费讲师回复截图

(采访者：那后来你们具体尝试了哪些维权方法？)

我们能想到的都试了！最开始是走微信支付的投诉渠道，因为我们都是微信转的账。我们几十个人一起去投诉那个收款账户，提交聊天记录、转账截图。但微信客服的回复很官方，说他们无法介入个人之间的交易纠纷，只能封禁对方的收付款功能一段时间，可钱早就被转走了，这根本没用。

(采访者：还试过其他方法吗？)

打了12315，也去了黑猫投诉平台发帖。但工作人员反馈说，我们这属于个人之间的私下交易，对方的主体身份都不明确，他们很难立案协调。我们当时就有点后悔——就因为当初没通过平台，少了一纸合同，我们所有的转账记录、聊天记录，在法律上都被认为是“证据不足”。

律师咨询截图

(采访者：所以最终的结果是……？)

就是退费无门。老师直接把闹得最凶的几个人踢出群，拉黑。我们剩下的人，钱也要不回来，课也上不下去，像一群傻子。现在回想起来，如果当时那笔钱是通过平台支付的，哪怕价格贵一点，结果可能都完全不一样。本来想好好学技术赚钱改善生活的，结果现在每天还要花时间处理这个事情，浪费很多时间精力。

最后，小杨他们尝试了所有能想到的渠道——微信投诉、客服电话、消费者协会、网络投诉平台——却都在“个人私下交易”这堵高墙前撞得头破血流。没有合同，维权无根；没有平台，保障无门。这不仅仅是一次经济的损失，更是一次对求知热情和社会信任的重创。

当信任彻底崩塌，网安培训维权之路便成为检验当初选择的一面镜子。小杨和学员们的经历，像一部写满艰辛的教科书：从省吃俭用的生活费，到承载家庭期望的学费，再到透支未来的借贷，这些沉甸甸的付出，最终却因一次缺乏保障的“私下转账”而陷入困境。

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