#系统资讯 中断长达 11 个月后微软终于修复 Windows 11 24H2 面容识别和相机故障，部分受影响的 PC 终于可以升级 Windows 11 24H2 版。这个问题是 2024 年 10 月发布的，部分调用摄像头的应用程序使用 PC 内置的集成摄像头时就可能导致卡死无法正常使用，当时微软直接阻止了这些设备升级。查看全文：https://ourl.co/110781

在 Windows 11 24H2 版发布后不久就有用户注意到 Windows Hello 面容识别功能存在异常，受影响的用户可能会注意到面部检测错误导致部分应用程序冻结无法正常使用。

随后微软调查发现确实存在问题：在使用相机应用、带有面部识别登录选项的 Windows Hello 生物识别认证以及在受影响的 PC 上调用集成摄像头的其他应用程序都可能触发此类故障。

为降低影响微软直接阻止带有此类摄像头的设备升级到 Windows 11 24H2 版，防止用户升级后导致部分应用程序无法使用或者无法通过面容识别登录和解锁系统等。

在中断超过 11 个月后微软终于解决了这个错误，现在微软已经从服务器上删除这个禁止更新策略，所以当时无法更新的用户现在也可以通过系统更新升级到 Windows 11 24H2 版。

微软在 Windows 11 健康仪表盘中表示：

符合条件且设置其他安全措施的设备现在应该可以通过 Windows 更新发布渠道安装 Windows 11 24H2 版。请注意：Windows 11 24H2 版更新可能需要长达 48 小时才能提供，但重启设备有助于加快更新速度更快收到更新。

我们建议您为您的设备安装最新的安全更新，因为这些安全更新包含重要的改进和问题解决方案，包括本文提到的问题。

值得注意的是微软将在 10 月份发布 Windows 11 25H2 更新，该版本由于和 Windows 11 24H2 共享相同的基础设施，因此没有特别值得关注的新功能，尚未更新 Windows 11 24H2 版的用户也可以稍等片刻直接升级到 Windows 11 25H2 版。