La protezione dei dati non è più un’opzione, ma una necessità strategica per ogni azienda, a fronte di attacchi informatici sofisticati e normative sulla privacy sempre più stringenti.

Inoltre, trascurare l’adozione di misure di sicurezza adeguate espone le aziende a violazioni potenzialmente devastanti, con conseguenze economiche, legali e reputazionali significative.

Cause comuni di perdita di dati

La perdita di dati può verificarsi per diverse ragioni, ciascuna con conseguenze significative sia per i soggetti privati sia per le aziende.

Di seguito sono riportate le principali cause di una mancata protezione dei dati:

• errore umano;
• furto;
• corruzione del software;
• virus informatici e malware;
• guasti hardware;
• disastri naturali;
• interruzioni di corrente.

Errore umano

“Errare humanum est”, per esempio un’ampia gamma di potenziali errori possono derivare dal comportamento umano. Anche le azioni più semplici possono causare una perdita involontaria di dati, tra cui: cancellazione accidentale, formattazione errata o sovrascrittura.

Furto

Il rischio di furto di dispositivi contenenti informazioni sensibili è sempre presente, ovunque ci troviamo, rendendoli bersagli facili per i cyber criminali. La minaccia del furto digitale avviene attraverso attacchi informatici come hacking, phishing e malware, che possono compromettere dati riservati. Pertanto, l’utilizzo della crittografia e di solide pratiche di autenticazione rappresenta un’efficace difesa di protezione dei dati da accessi non autorizzati, anche in caso di furto.

Corruzione del software

Errori o crash del software possono causare la perdita o il danneggiamento dei dati. Ciò accade in genere quando: il sistema si blocca durante la modifica o il salvataggio dei file; il software di backup non riesce a creare copie o elimina per errore file importanti; i programmi antivirus identificano erroneamente i file legittimi come minacce e li rimuovono.

Virus informatici e malware

I criminali informatici possono utilizzare software dannosi per infiltrarsi nei sistemi e compromettere la sicurezza dei dati in diversi modi: il ransomware crittografa i file e richiede un pagamento per la decrittazione; virus e worm possono corrompere, modificare o eliminare file critici; gli attacchi di phishing inducono gli utenti a rivelare le credenziali di accesso, consentendo accessi non autorizzati e potenziali furti di dati.

Perdite dati per guasti software

I malfunzionamenti hardware sono responsabili di una parte significativa dei casi di perdita di dati. Inoltre, i dispositivi di archiviazione dati come hard disk, SSD e USB sono soggetti a danni fisici dovuti a: surriscaldamento o sbalzi di tensione; manipolazione impropria o usura meccanica; il deterioramento dell’hardware può portare a errori di lettura/scrittura e alla perdita permanente dei dati.

Disastri naturali

Alluvioni, incendi, terremoti e fulmini possono causare perdite di dati. Pertanto, le aziende che si trovano in aree a rischio di calamità naturali dovrebbero considerare backup esterni, storage cloud e disporre di piani di disaster recovery per ridurre al minimo le potenziali interruzioni e garantire la protezione dei dati.

Interruzioni di corrente nella perdita dati

Le interruzioni imprevise di corrente possono causare la perdita di dati non salvati, il danneggiamento di file di sistema o persino danni all’hardware.

Inoltre, improvvisi picchi di tensione possono danneggiare i componenti del computer, causando errori di avvio e inaccessibilità ai dati

Implicazioni della perdita di dati

La perdita di dati può avere gravi conseguenze, quali:

• perdita finanziaria: ripercussioni finanziarie dirette;
• costo del recupero dei dati: recuperare i dati persi può essere costoso, soprattutto se sono necessari servizi di recupero specializzati;
• tempi di inattività e perdita di produttività: le aziende possono subire ritardi operativi, con conseguente mancato rispetto delle scadenze e riduzione dell’efficienza;
• sanzioni normative: le aziende che non sono in grado di garantire la protezione dei dati sensibili dei clienti possono incorrere in sanzioni legali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati come GDPR, Data Governance Act e Data Act;
• danni alla reputazione: la mancata protezione dei dati e le conseguenti violazioni minano la fiducia degli stakeholder, con effetti concreti come la perdita di clienti, ostacoli nell’acquisizione di nuovi contratti e una copertura mediatica negativa che può danneggiare ulteriormente la reputazione aziendale;
• conformità e conseguenze legali: i settori regolamentati, come quello sanitario e finanziario, impongono stringenti obblighi normativi in materia di protezione dei dati. La mancata conformità, spesso dovuta alla perdita di dati, può avere gravi conseguenze, per esempio: azioni legali da parte dei clienti coinvolti; sanzioni economiche rilevanti; procedimenti contro i dirigenti per negligenza. Inoltre, le aziende che subiscono la sottrazione di dati proprietari – quali segreti industriali, file di ricerca o proprietà intellettuale – rischiano danni significativi in termini di competitività, perdita di quote di mercato e diritti esclusivi;
• interruzioni operative: lo smarrimento di file rilevanti, report o documentazione di progetto può compromettere iniziative strategiche e mettere a rischio la continuità operativa dell’azienda. In particolare, le aziende che dipendono da infrastrutture digitali, come piattaforme e-commerce o servizi basati sul cloud, risultano particolarmente esposte. Ne consegue che, in assenza di un efficace piano di ripristino, le conseguenze possono essere prolungate e comportare costi significativi.

Strategie di protezione dei dati

Una gestione della sicurezza dei dati consiste nella creazione di politiche mirate, unitamente a misure tecnologiche e di controllo, atte a garantire la protezione dei dati durante il loro intero ciclo di vita.

In altre parole, la sicurezza di un’azienda si fonda sulla corretta classificazione dei dati, mentre i controlli di accesso – integrati con ruoli e autorizzazioni ben definiti – permettono di limitare le vulnerabilità del sistema e garantire che solo il personale autorizzato possa accedere alle informazioni sensibili.

Inoltre, le normative sulla privacy dei dati continuano a espandersi, richiedendo alle aziende di adottare un approccio strutturato alla conformità, alla sicurezza e alla gestione del rischio in linea con le esigenze operative, i requisiti legali e le aspettative degli stakeholder.

Pertanto, si tratta di:

• integrare la protezione della privacy nella progettazione del sistema;
• implementare solide misure di prevenzione della perdita di dati (Data Loss Prevention);
• limitare l’accesso con controlli di autenticazione;
• adozione della crittografia dei dati end-to-end;
• sviluppo di un piano completo di gestione dei dati;
• aumentare trasparenza e il controllo degli utenti;
• aggiornare regolarmente di software e sistemi;
• eseguire il monitoraggio e il reporting automatizzati della conformità;
• rafforzare i protocolli di sicurezza dei dati di terze parti;
• educare i dipendenti sui rischi per la privacy;
• eseguire audit di sicurezza di routine.

Integrazione della protezione della privacy nella progettazione del sistema

È necessario integrare controlli di sicurezza e di privacy in termini di applicazioni, di database e di flussi di lavoro per prevenire gli accessi non autorizzati e per ridurre al minimo i rischi di conformità.

Misure di prevenzione della perdita di dati

Gli strumenti di Data Loss Prevention (DLP) monitorano i flussi di dati e regolano l’accesso ai sistemi informativi che li gestiscono. Inoltre, in un contesto sempre più orientato al lavoro da remoto, la DLP assume un ruolo cruciale, consentendo la protezione dei dati sensibili dal rischio di esposizione, soprattutto quando si utilizzano piattaforme non sicure, account di posta elettronica personali o servizi cloud non aziendali.

Limite all’accesso con controlli di autenticazione

Limitare l’accesso ai dati al personale autorizzato assicura la protezione dei dati. L’architettura zero-trust, i sistemi di gestione delle identità e degli accessi (IAM, Identity Access Management), il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC, Role-Based Access Control) e l’autenticazione a più fattori (MFA, Multi
Factor Authentication) garantiscono che solo il personale autorizzato abbia accesso, riducendo i rischi di violazione

Inoltre, le revisioni continue degli accessi rafforzano ulteriormente la protezione dei dati sensibili.

Adottare la crittografia dei dati end-to-end

La crittografia end-to-end protegge i dati rendendoli illeggibili a soggetti non autorizzati, grazie a un processo di codifica che si attiva all’origine e si conclude solo al momento della ricezione.

Ciò garantisce una sicurezza continua sia durante la trasmissione sia quando i dati sono inattivi, impedendone l’accesso o l’alterazione da parte di terzi.

Sviluppare un piano completo di gestione dei dati

La classificazione dei dati migliora gli standard di protezione categorizzando i dati in base alla loro sensibilità e applicando misure di sicurezza appropriate, oltre a fornire informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dati e migliorare le pratiche di sicurezza.

Di fatto, un piano completo di gestione dei dati delinea le strategie per la protezione e mitigazione dei rischi di perdita di dati e dovrebbe includere policy per l’archiviazione dei dati, controlli di accesso e backup regolari.

Aumentare la trasparenza e il controllo degli utenti

Garantire agli utenti un maggiore controllo sulle proprie informazioni personali crea fiducia e al contempo rispetta le normative quali GDPR, Data Act e Data Governance Act.

È doveroso evidenziare che le piattaforme di gestione del consenso e le policy dettagliate sull’utilizzo dei dati offrono agli utenti una chiara visibilità su come vengono gestite le loro informazioni.

Aggiornare regolarmente di software e sistemi

È fondamentale mantenere software e sistemi operativi aggiornati, poiché gli aggiornamenti spesso includono patch di sicurezza che contribuiscono a proteggere da potenziali vulnerabilità.

Eseguire il monitoraggio e il reporting automatizzati della conformità

I quadri normativi richiedono una supervisione continua per evitare sanzioni. Pertanto, si consiglia di considerare strumenti automatizzati per il monitoraggio delle modifiche normative, oltre all’applicazione delle policy e alla valutazione dei rischi per migliorare la conformità, riducendo al contempo il carico di lavoro amministrativo.

Rafforzare i protocolli di sicurezza dei dati di terze parti

I fornitori, i Cloud service provider (CSP) ed i partner esterni introducono ulteriori rischi in termini di dati. Ne consegue che, per ridurre al minimo le vulnerabilità derivate dall’accesso di terze parti, e risultare conformi alle normative vigenti, è necessario eseguire valutazioni di sicurezza complete e stilare accordi contrattuali con clausole sulla protezione dei dati.

Educare i dipendenti sui rischi per la privacy

È doveroso evidenziare che una formazione regolare sulla privacy, la programmazione di simulazioni di phishing e la redazione di rigide policy di accesso interno aiutano i dipendenti a riconoscere i rischi, a migliorare la conformità, oltre a garantire una maggiore protezione dei dati.

Eseguire audit di sicurezza di routine

Lo svolgimento periodico di audit di sicurezza è fondamentale per individuare vulnerabilità e per rafforzare la postura di sicurezza informatica.

Inoltre, ciò contribuisce a garantire la conformità a normative e a standard in materia di protezione dei dati, oltre a tutelare l’azienda da potenziali rischi legali.

È doveroso evidenziare che un audit efficace comprende: una valutazione approfondita dei rischi, l’analisi dei controlli di sicurezza implementati, la revisione delle policy esistenti, oltre che la comunicazione di strategie di remediation e recovery concrete.

Inoltre, la programmazione regolare degli audit non solo contribuisce a mitigare i rischi, ma favorisce anche una cultura aziendale orientata alla responsabilità e al miglioramento continuo delle pratiche di sicurezza.

Garanzia della fiducia, lamitigazione dei rischi ed integrità operativa

La protezione dei dati non riguarda solo la conformità, ma anche la garanzia della fiducia, la mitigazione dei rischi e l’integrità operativa.

Pertanto, comprendere le cause e le implicazioni della perdita di dati è fondamentale per implementare strategie di prevenzione efficaci, quali: backup regolari, solide misure di sicurezza, formazione dei dipendenti e l’utilizzo di tecnologie avanzate come software DLP, cloud storage e intelligenza artificiale.

Inoltre, le aziende – grazie a un piano di risposta e al continuo aggiornamento delle misure di prevenzione – possono mitigare i rischi e gli impatti della perdita di dati, oltre a dimostrare la conformità alle varie normative europee in termini di dati.