2021 年 11 月 15 日微软在 Windows 11 原始版本 (21H2) 中添加了一个兼容性问题说明，当用户使用的是英特尔第 11 代酷睿处理器并安装英特尔智能声音技术 (Intel SST) 驱动程序后，可能会出现蓝屏死机问题。

这个问题影响特定版本的 Intel SST 驱动程序，例如 10.29.0.5152 和 10.30.0.5152，为此微软直接阻止已经安装上述版本驱动程序的 Windows 10 PC 升级到 Windows 11。

话说转眼间这个问题都已经持续两年半了，在 2024 年 4 月 12 日微软更新健康仪表盘，已经解除了这个兼容性阻止，解决原因是「通过外部解决」。

导致该问题的主要是英特尔的驱动程序，微软无法帮助英特尔解决驱动程序问题，所以等了两年半之后实际上英特尔更新了驱动程序，从微软描述来看新的驱动程序已经提交给微软，运行 Windows 10 的电脑只需要在 Windows Update 中检查更新，应该就会自动获取这个新驱动。

使用英特尔智能声音技术的用户可以注意更新为到下面的版本号：

• 10.29.0.5152 更新为 10.29.0.5714
• 10.30.0.5152 更新为 10.30.0.5714

更新之后继续通过 Windows Update 检查更新，如果硬件满足 Windows 11 要求的话，则会提醒升级到 Windows 11 23H2 版。

用户亦可使用媒体创建工具或直接下载镜像文件执行本地升级，不过本地升级的话无法检测其他兼容性问题。