每次微软发布更新然后用户碰到安装问题已经是个很常见的事情,在本月发布的累积更新中这种情况也再现。
部分使用Windows 11 23H2版的用户在安装 KB5034765 更新时或许已经注意到安装卡在96%时蓝屏死机。
微软已经确认此问题影响 22H2/23H2 版,微软提供临时解决方案可供使用,同时微软将在后续解决该问题。
具体情况如下:
Windows 11 22H2/23H2版在安装2024年2月更新KB5034765号更新时可能会出现异常导致无法成功安装。
系统在执行更新时会卡在96%然后蓝屏死机,之后系统重启时会提示事情未按照计划进行、正在撤销更改等。
如果用户检查Windows事件查看器则会注意到0x800F0922错误代码,这就是由于此次安装更新导致的问题。
临时解决方案:
使用管理员账户打开此电脑、系统盘、点击菜单栏的查看、显示、勾选隐藏的项目,此时会显示隐藏文件夹。
找到C盘根目录下的 $WinREAgent 文件夹,将其删除并重启系统,之后重新转到更新里下载安装更新即可。
如果你尚未安装该更新并已经设置暂停更新,也可以继续暂停更新跳过该更新,但是这会降低系统的安全性。
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