Francesco Cagno di Deloitte (e mio collega nel lontano 2008) mi ha segnalato
l'iniziativa dell'OpenSM Foundation: https://www.opensm.org/ (il sito va
certamente migliorato e l'ho già comunicato a Francesco).

Si tratta, in pochissime parole, di un modello alternativo a ITIL. Nelle
intenzioni, dovrebbe anche essere meno pesante di ITIL, proponendo solo 3
certificazioni e un modello meno complicato.

Gli faccio i miei migliori auguri di riuscire a diffondersi e far tornare la
"gestione dei servizi" a essere pragmatica.