导语：移动设备管理 （MDM）是指一种允许企业管理、配置和保护其员工使用的移动设备的软件。公司使用 MDM 解决方案来维护他们拥有或有权访问的所有移动设备的安全环境，并提供远程擦除、密码策略、应用程序管理和数据保护等功能。
移动设备管理 （MDM）是指一种允许企业管理、配置和保护其员工使用的移动设备的软件。公司使用 MDM 解决方案来维护他们拥有或有权访问的所有移动设备的安全环境，并提供远程擦除、密码策略、应用程序管理和数据保护等功能。这有助于他们确保安全性，同时为员工提供对所需应用程序和数据的访问权限。移动设备管理 （MDM） 软件允许 IT 管理员在智能手机、平板电脑和其他端点上控制、保护和执行策略。
MDM 是企业移动管理 （ EMM ） 和统一端点管理 （ UEM ）的核心组件，旨在通过单一控制台管理所有端点设备。这些平台包括移动应用程序管理 （ MAM ） 工具、身份和访问管理以及企业文件同步和共享。MDM 的目的是优化企业内移动设备的功能和安全性，同时保护企业网络。
MDM 与 UEM 的关系
保护对所有这些应用程序和数据的访问可能会妨碍业务需求。为了满足这些新需求，MDM 演变为更精简的版本——企业移动管理 （EMM）。更进一步的是统一端点管理 （UEM），它不仅管理智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机、物联网设备，还增加了监督文档、应用程序、内容以及访问和身份管理的功能。因此，与仅管理移动设备相比，转变为用于管理端点的“统一”名称。
可以将 UEM 视为基于功能构建的增强版 MDM。虽然 MDM 可以通过规则和策略管理设备，但 UEM 通过添加一组独特的功能使事情更进一步。UEM 的多样化功能使 IT 和安全团队能够在生产力和安全性之间找到更好的平衡点。
与需要直接连接网络的 MDM 不同，UEM 解决方案支持无线设备注册以减少 IT 参与。无论您的组织更喜欢 Apple、Microsoft 还是 Google，UEM 都支持所有三个注册程序（Apple 的 Business Manager、Microsoft 的 Windows 10 AutoPilot、Samsung 的 Knox Mobile Enrollment 和 Google 的 Zero-Touch）。
此外，UEM 可以与现有的 Microsoft Active Directory/轻型目录访问协议 （AD/LDAP） 基础架构集成，并通过允许将 AD/LDAP 记录和组直接导入 UEM 来节省时间。借助 UEM，员工可以访问加密内容存储库并安全地使用第三方共享解决方案，例如 Google Drive、Sharepoint 和 Box。与基本的 MDM 相比，这种更深入的集成可以让员工既高效又安全。
移动设备管理的工作原理
移动设备管理依赖于称为 MDM 代理的端点软件和位于云端的 MDM 服务器。IT 管理员通过 MDM 服务器的管理控制台配置策略，然后服务器将这些策略通过无线方式推送到设备上的 MDM 代理。代理通过与直接内置于设备操作系统中的应用程序编程接口 （ API ）通信，将策略应用于设备。同样，IT 管理员可以通过 MDM 服务器将应用程序部署到托管设备。
在 BYOD 环境中部署 MDM 会带来一些挑战。组织必须平衡 IT 保护企业应用程序和数据的需求与最终用户维护隐私的需求。用户通常担心 IT 监控他们在移动设备上的操作的能力，但隐私设置可以帮助缓解这些担忧。
在为 BYOD 环境部署 MDM 时，组织可以使用其他方法来维护用户隐私。一些 MDM 平台提供应用程序包装，它在移动应用程序上提供安全包装器并使 IT 能够实施强大的安全控制。对于 Android 设备，组织可以使用 Android Enterprise，它是 Google 的企业移动程序，集成了领先的 MDM 平台。Android Enterprise 提供独立的工作和个人配置文件，因此最终用户可以让他们的个人数据远离 IT 的控制，并且 IT 管理员可以根据需要保护公司数据和应用程序。
为什么移动设备管理很重要
近年来，移动设备已成为企业普遍使用的设备。 企业及其员工依靠智能手机、平板电脑和笔记本电脑等移动设备从事各种工作。 随着远程工作变得至关重要，移动设备已成为大多数组织必不可少的构成部分，是提高生产力和效率的重要工具。
但由于企业移动设备会访问关键业务数据，如果这些数据被黑客入侵、被盗或丢失，可能会威胁到企业安全。 移动设备管理如此重要，以至于现在 IT 和安全主管都肩负重任，要在各自的企业环境中提供、管理和保护移动设备。
借助成熟的 MDM 平台，IT 和安全部门可以管理企业的全部设备，而不论设备类型或操作系统是什么样的。 有效的 MDM 平台可维护所有设备安全，同时 保持员工的灵活性和工作效率。越来越多的现代企业要么接受他们需要 MDM，要么意识到他们现有的还不够。考虑到这一点，下面是 MDM 成为现代企业不可或缺的一部分的十个原因。
1.增强的安全性
MDM 技术为企业提供额外的安全层，保护他们免受破坏和数据丢失。MDM 解决方案支持对设备、应用程序和数据进行安全身份验证、访问控制和加密，这反过来又有助于保护敏感的企业信息安全。ESIM 或嵌入式 SIM 卡允许企业远程管理和保护其设备，从而进一步增强移动设备的安全性。
提高安全性是企业需要 MDM 解决方案的最重要原因之一。随着网络威胁的数量不断增加，公司必须采取措施确保其数据和系统的安全。MDM 可以帮助解决这个问题。
2.提高生产力
MDM 使员工可以更轻松地访问所需的应用程序和数据，从而提高他们的生产力和效率。通过为他们提供对所需资源的安全访问，MDM 解决方案有助于消除由于技术问题或安全策略而无法完成工作的挫败感。
随时随地安全访问公司资源的能力有助于提高员工的工作效率，并为他们提供更灵活地工作所需的自由。
3.降低成本
MDM 解决方案可以通过多种方式帮助降低成本。它们使公司能够更好地管理他们的移动设备和应用程序，从而确保他们与最新的安全补丁和功能保持同步。这有助于降低与管理过时设备相关的维护成本。
MDM 解决方案还使企业更容易部署新应用程序，因为他们不必担心手动配置每台设备。这减少了昂贵的安装时间，并使员工更容易快速上手。
4.提高合规性
MDM 解决方案帮助企业遵守行业标准和法规。它们使公司能够配置设备以满足特定的安全要求，以及监控和管理移动设备以使其遵守公司政策。移动安全策略通过定义员工的所有潜在风险因素，在确保充分保护组织的工作环境免受数据泄露和其他安全事件方面发挥着关键作用。但移动安全政策不仅仅是向每位员工提供法律合同和教育材料。它不仅仅是关于访问公司资源以及在组织内使用的移动设备上允许和禁止的内容。
缺乏移动安全策略可能会导致安全事件和其他潜在的代价高昂的问题，如果员工在不当使用技术时没有意识到风险，这些问题可能会导致数据泄露。通过短信或社交媒体应用程序与未经授权的用户共享患者受保护的健康信息数据等事件明显违反了 HIPAA 规则，并可能导致严重的法律和财务后果。
由于对智能手机使用的担忧日益增加，移动安全和 BYOD 政策越来越受到企业 IT 部门的关注。因此，IT 需要微调现有的公司政策，以适应不断变化的威胁形势和技术。一般而言，移动安全和 BYOD 政策应包括以下文件：
移动设备的可接受使用政策；
BYOD、CYOD（选择您自己的设备）、COPE（企业所有，个人启用）和 COBO（企业所有，仅限企业）政策；和
移动安全策略。
通过确保所有公司设备都得到安全配置，MDM 解决方案降低了数据泄露和与违规相关的罚款的风险。更重要的是，它们可以帮助确定企业需要改进合规流程的领域。
5.更容易排除故障
MDM 解决方案可以让 IT 管理员更轻松地解决移动设备上的问题。由于它们为 IT 团队提供了所有连接设备的集中视图，因此他们可以轻松快速地识别任何问题并采取适当的措施。
这种轻松监控员工移动设备的能力还使 IT 团队更容易提供支持并帮助员工更快地恢复工作。这不仅有助于减少 IT 团队进行故障排除所需的时间，还可以提高员工满意度。
6.改善用户体验
MDM 解决方案可以让用户快速、安全地访问他们所需的应用程序和数据，从而改善用户体验。这有助于减少挫败感，让员工更轻松地完成工作，从而提高生产力。
MDM 解决方案还使公司可以轻松地远程部署新应用程序和更新，这意味着用户始终可以访问最新的软件版本。这可确保所有移动设备都以最佳状态运行，并提供更好的整体用户体验。
7.设备优化
MDM 解决方案使企业能够针对特定任务优化个人移动设备。例如，公司拥有的设备可以配置每个员工角色所需的确切功能集，从而提高他们的效率并降低与管理不必要功能相关的成本。
此外，MDM 解决方案还可用于为不同的网络设置或区域远程配置设备。这使企业能够轻松管理位于不同位置的一系列移动设备，确保每台设备都针对其特定用例进行了优化。
8.改善客户服务
MDM 解决方案可以让员工安全地访问与客户交互时所需的应用程序和数据，从而帮助改善客户服务。这有助于确保及时准确地处理客户查询，从而提高整体客户满意度。
远程监控移动设备的能力还使 IT 团队更容易在问题成为主要问题之前主动识别任何问题，从而进一步增强客户服务。
9.提高可见性和控制力
MDM 解决方案使企业能够更好地了解他们的移动设备，使他们能够快速识别哪些设备已连接、它们正在运行哪些应用程序以及它们的使用方式。
这反过来又让 IT 团队更好地控制他们的部署，确保所有公司拥有的设备都用于适当的目的，并有助于降低数据泄露的风险。
10.降低与丢失或被盗设备相关的成本
通过使用 MDM 解决方案，企业可以远程锁定或擦除任何丢失或被盗的设备。这可以防止未经授权访问敏感业务数据，从而降低潜在数据泄露或与违规相关的罚款的成本。
此外，MDM 解决方案还可以通过允许企业远程管理和监控其移动设备来帮助企业节省资金，从而减少昂贵的现场访问需求。这有助于确保所有设备都使用最新的软件版本，从长远来看有助于降低维修成本。
实施移动设备管理的最佳实践
1、制定全面的移动设备政策，作为总体网络安全战略的一部分，概述组织可接受的移动设备使用方式，包括设备安全、数据保护和应用程序使用指南。该政策应定期与 IT、安全和业务利益相关者一起审查，并定期传达给员工。
2、将使用政策设置为综合移动设备政策的一部分或作为公司设备的独立政策，从有关数据使用、漫游和国际电话的书面规则开始。
3、实施 MDM 平台来管理和保护您的企业自有设备和 BYOD 设备，使您能够远程擦除丢失或被盗的设备、监控设备使用情况（包括蜂窝/数据成本）并自动执行安全更新和补丁。
4、为公司设备制定安全配置标准，包括设置设备以通过无线方式 （OTA） 接收安全更新。设备标准还应包括强密码、数据安全加密存储和自动设备锁定。
5、与您的移动提供商合作，选择合适的企业计划——通常是共享数据池——为您的组织提供最大的节省。
6、对员工进行移动设备安全培训，从保护个人设备的最佳实践开始。培训还应涵盖公司自有设备的安全性和保护公司数据的重要性，特别是如果组织必须满足行业合规计划，例如健康保险流通与责任法案 （HIPAA）、支付卡行业数据安全标准 （PCI- DSS） 和萨班斯-奥克斯利法案。培训必须涵盖不合规行为对组织和员工造成的后果。
7、如果组织严重依赖员工使用自己的设备来完成工作，则提供特定于 BYOD 的安全培训。此类培训应侧重于组织如何在不损害员工个人数据的情况下保护个人设备上的公司数据。
上述这些最佳实践可以构成强大的移动安全策略，但 IT 管理员还需要考虑实际情况决定如何实施这些控制。最普遍的移动策略实施方法是是购买移动设备管理 （ MDM ） 平台。供应商通常将这些管理平台捆绑到更大的产品中，例如企业移动管理 （EMM） 和统一端点管理 （UEM）。更大的产品包括更广泛的管理能力；例如，EMM 包括移动应用程序管理 （MAM） 功能以及 MDM 控制。UEM 采用了 EMM 提供的所有功能，并将其扩展到所有类型的端点，包括笔记本电脑和 PC。
结论
总之，MDM 解决方案为企业提供了一系列好处。从改进合规性和客户服务到提高可见性和降低与丢失或被盗设备相关的成本，对于任何希望改进其 MDM 策略的企业来说，它们都是非常宝贵的工具。
但是，IT 管理员必须找到能够满足其设备安全和管理需求的 MDM 平台和其他支持技术。不可能遍历不同组织可能需要的所有潜在集成、功能、许可模型和支持，因此 IT 管理员应该在选择理想产品之前与高管合作并进行全面的市场调查。这可能包括处理产品演示、直接与供应商交谈以及咨询评估移动安全和管理产品的独立研究人员。
本文翻译自：https://cybersecurity.att.com/blogs/security-essentials/10-reasons-why-businesses-need-mobile-device-management如若转载，请注明原文地址
