接上文<<第一次在咸鱼卖东西翻车了>>
首先感谢各位安全圈的师傅们帮忙支招,后台私信的师傅们给了很多建议。谢谢各位师傅们!
而发这两篇文章,就要希望让一些安全意识薄弱的人提高防范!
希望看完本文的小伙伴,点个转发,防止被"坑"
首先时间线来到2.09号晚上,我联系到了一个师傅,通过讲事情的来龙去脉。师傅告诉我 碰到了 "到手刀"
这也是第一次碰到这种情况,"到手刀"不懂的小伙伴可以去网上搜
本文是2.10号这天的事情,这天早上,我看离买家挺近的,就约好和朋友打算一起去他店铺找他商量一下,为什么全部拉黑?且不退货...。
其实本人离他也就将近100公里,非常近。
在路上走到一半的时候,我拨打了该 买家店铺的管理楼层客服(ps:因为该楼层都是卖电子产品的,所以都是他们管理)
拨打给客服之后,客服去联系了楼层管理人员,要到了联系方式,为什么客服查不到呢?其实是该买家是新入驻的。继续往下看
这就从2.09昨晚说起,因为在购买时,该买家留下了地址,我通过该地址,在他们的线上公众号,通过一些商铺介绍,找到了这个商铺首页的联系方式,但经过和该商铺电话沟通,该商铺老板告诉我说:他们现在已经搬走了,且他们不是主要做销售电脑方面的。(ps:顿时间我就恍然大悟了,原来和我交易的买家是新来的。)其实就是现在和我交易的这个买家是新租了这块地方。告诉我应该是开了个电脑店。然后通过闲聊也得知,这个买家好像是之前就做线上的。
第一次联系客服,其实他是找到了上一个商铺的联系方式,很显然,我需要的是现在这个与我有交易的买家的联系方式,所以客服就去联系了楼层管理人员核对并沟通,经过管理人员与和新搬来买家商铺(ps:这个新搬来的商铺,就是买家)联系协商之后,买家同意和我沟通并让我和他联系。(ps:可能在这里有人会问了,快递他留的号码打不通吗?其实就打通过一次,打通了叽叽歪歪了几句说退货什么的,让我直接确认退货,类似于先把钱退给他,他在退货。可是该买家一直也不申请退货,也拉黑我了。后续一直打不通,猜测快递留的手机号就是个备用号。)所以客服告诉了我联系方式,而客服这边的意思是先让我俩解决。因为目前买家不确认收货,也不申请退货。还拉黑了我。这是属于正常交易的。解决不了在找他们帮忙。(ps:具体看上一篇文,这个磕碰处不知道怎么来的。感觉有点神奇...所以当时买家说:“有磕碰,在便宜150” 后续沟通无果 我直接给买家说了直接申请退货吧,也表明了帮他出邮寄回的运费,但是买家叽叽歪歪的假装自己很委屈,并拉黑了我,我只想吐槽一下:我卖给买家东西,发过去的时候我包邮走的。现在货物到买家手里说电脑有磕碰,最后如果申请退货的话,回来的运费我还出。请问你委屈什么?委屈价格没有砍下来吗?)
后面就给买家联系上了,第一次与买家沟通后。买家的意思是:现在钱在平台乱七八糟的。然后我说:“你就直接申请退货就行” 买家说:“我不想啊,我就不退你,我生你气” 这里就挂了(这里我不明白,买家生什么气?发过去我包邮,买家发现磕碰后,估计是第二次砍价,没砍下来生气...且后续我说你申请退货 我包邮费,买家也一直在叽叽歪歪说一些毫无相关的事情)
后来过了十几分钟,打去了第二个电话。我告诉买家:“我去你店铺。你点退货,我直接拿走,你的钱也就退回去了。当面交易,没问题吧?”
而买家大致意思:“我买的东西,我想什么时候退就什么时候退。但是我现在就不退”
我一想这么拖下去...电脑配件万一在这期间被换了。
于是就说道:“就按磕碰后的价格吧,我在给你便宜150”
而买家大致意思:“不可能,不差你那150。我要拿了你的150,我的处境就劣势了” (ps:其实这里他说他劣势,就已经间接的证实了他这是在"到手刀"。我感觉这里他不敢要我那150的原因是因为,他们楼层的管理层人员早上刚联系他了。具体说啥了咱也不知道。所以他不敢像最开始那样肆意妄为的直接砍价,怕到时候我在去联系管理人员处理。其次买家应该也怕如果平台上面我拒绝他的退差价申请,可能经过客服协商。我正巧离得近也能去他店铺拿电脑,电脑就会退回到我手里。本人猜测不退货的原因是:因为买家730收的电脑,卖出去肯定能赚点。如果借此机会在砍价150,就能多赚150,砍价不成功,就少赚150。或者是我电脑现在已经遭遇不幸了...被拆了...怕我回来验机看出问题)
我说:“那你想怎么解决?我已经快到你店铺了,到时候你当面申请退货,我拿走电脑。不行就找管理人员解决” (ps:这期间其实买家没有任何经济损失的...也没让他掏过一分钱....也不知道他亏在哪里了)
稍后并拍了一张照片让我朋友发给了买家(正在路上..)
买家得知我真的快到他店铺的时候。
买家的态度发生了180°改变,大致意思给我说:“我亏点就亏点吧,我不要你那150了。我也不差你那150。货我不退了。你等闲鱼自动收货吧。你过来也没用,我这个货要了。” 买家大致意思就是"你别来了,我不砍价了,我少赚点"(其实线下二手电脑店,这个笔记本大概线下拿货得1000+,因为本人之前也在某鱼卖过两次东西,碰到的买家人都挺诚信的。所以挂到了网上。而买家收我这个笔记本的时候,从999砍价到730,收到货后又想从730在砍价150...碰到了典型的 "到手刀"。)
这里可能有师傅们有疑问,为什么这么着急退货呢?
因为这其中有可疑点:
(1.在这期间电脑配件会不会被动手脚?
2. 退货的时间段完全可以协商,为什么联系方式全拉黑我呢?平台联系不到,电话拉黑。微信也拒收,这期间他是要干啥呢?
3. 快点把货拿回来,去卖给别人...时间长如果故意拖,这个机器价格肯定会跌,其次不确定零件会不会被更换。
4. 可能买家最开始以为拉黑我,我一着急,就会妥协以低价卖掉。但是没想到我会联系到他们店铺楼层的管理人员,可能管理人员碰到过这种事情,也知道如何处置。所以买家不敢轻举妄动了。就以730成交的价格来成交了。
)
在刚开始买家说退货期间,我其实也联系了一趟送快递的那个小哥,让他直接过去找买家寄回来,我出邮费。
快递小哥去了他店铺之后:而买家告诉快递小哥,这事儿你不用插手。
最后成功协商:让我等自动收货。买家不退货了。而我如果过去线下店铺当面退货,买家也说了不给退。这个货他要了。买家说:“吃点亏就吃点亏,我不差你150,电脑就不退了,你等自动收货,钱就到账了”(ps: 只想说一句 你要真不差这150,刚开始还"刀"我干啥)
后续和朋友聊天:(希望自动到货的这几天,不会出现其它状况吧。)