据多家媒体消息，阿里云盘在2月3日22点左右出现故障无法访问，不论是App、网页端还是PC 客户端，全都无法加载内容，API 接口出现 502 故障。

随后，该消息在微博上引起众多网友热议，不少网友吐槽“阿里云盘又崩了”，用户的转存、上传、下载功能全部瘫痪。不少用户表示正在看“狂飙”、“三体”，忽然就无法使用了，严重打击了付费的信心。

2月4日凌晨，阿里云盘排除故障，所有功能已经恢复正常使用。

阿里云盘是阿里巴巴全球技术团队打造的一款个人网盘，有下载不限速、不打扰、够安全、易于分享等特点，是一款为PC端用户提供云端存储、数据备份及智能相册等服务的网盘产品，于2020年10月开启内测。

2021年3月22日，阿里云盘正式启动公测。