腾讯云 2022 年春节假期服务公告 - 腾讯云助手

2022-1-25 17:44:14 Author: mp.weixin.qq.com 阅读量:9 收藏

尊敬的腾讯云用户:

您好,2022年春节假期临近,提前祝您春节快乐。在1月29日至2月7日假日期间,我们将持续为您提供7*24小时服务,同时为保证您业务正常运行,请您确认账户余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:

服务受理

  • 在线支持:访问「腾讯云助手」小程序,快速获取专业工程师的帮助,解决相关问题,点击直达在线支持-腾讯云

  • 自助服务:访问腾讯云文档中心,快速查找对应产品的热门及相关问题,点击直达腾讯云文档中心

  • 电话咨询:云产品购买类咨询,请拨打4009100100转1或95716转1。

备案审核

  • 春节期间,腾讯云备案继续提供审核服务;但受法定假日影响,省通信管理局1月31日至2月6日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于春节后预计20个工作日内完成审核

财务相关

  • 余额提醒:请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请通过电脑访问腾讯云官网控制台,进入费用中心主页设置。

  • 资源续费:为保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行,您可以通过「腾讯云助手」小程序对即将到期的资源进行续费,点击直达腾讯云续费管理

  • 语音告警:目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,为避免因欠费或未续费影响业务正常使用,您可以通过「腾讯云助手」小程序进入消息中心进行订语音提醒,点击直达费用中心消息订阅管理

  • 账户充值:线上充值、线下汇款(银企直联专属账号)不受影响,您可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值,点击直达腾讯云充值

  • 发票邮寄和合同盖章:为降低春节放假期间寄送丢失等风险,1月23日至2月7日暂停邮寄纸质发票和纸质合同,平台将统一推迟至2月10日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响,请通过电脑访问腾讯云官网控制台或通过登录腾讯云助程序申请,点击直达腾讯云发票管理

感谢您对腾讯云的信赖与支持,祝节日愉快!